יום גיבוש חברה, יום גיבוש לחברות: פיתוח ושיפור מערכת היחסים בתוך הקבוצה תוך הרחבת המנעד שבו חברי הקבוצה מתגלים לעצמם ולאחרים במסגרת הפעילות .

שמי זיו אייל (יולי) , בוגר הלימודים המתקדמים בפסיכותרפיה אנליטית המוכר על ידי American Psychological Association )- ובעל .M.A בפסיכולוגיה ואמנות (התמחות בתהליכים יצירתיים).

הסדנה מציעה מגוון של פעילויות יצירתיות לגיבוש חברה, ימי גיבוש לחברות, ימי גיבוש לצוותים וימי כיף.

אני רואה ביצירתיות מושג מפתח רגשי וארגוני-ובמושג יצירתיות אין בכוונתי דווקא למה שאנו מתכוונים ביצירתות אומנותית או אפילו טכנולוגית, אלא  במגוון של תכונות ואיכויות המאפשרות לנו כאינדיוואליים או כחברות וארגונים- ללמוד, להשתנות ולהתמודד עם המציאות.

"הסדנה" סדנאות-מטיפול פסיכולוגי פרטני-ועד לימי גיבוש לחברות

גיבוש חברה, גיבוש עובדים, או גיבוש צוות הם כינוים לסוגים שונים של פעילויות המשמשות לשיפור היחסים החברתיים והגדרת תפקידים בתוך צוותים וקבוצות משימתיות בארגונים. 

גיבוש חברה ,ימי גיבוש לחברות או צוותות יכולים להתמקד הן  במשימות שיתופיות והן בגילוי כישורים ויכולות אישיות במסגרת פעילות קבוצתית המגלות צדדים חדשים של המשתתפים לאחרים.

גיבוש צוות  נבדל מהכשרת צוות, המתוכננת  בדרך כלל על ידי שילוב של  מרכיבים של ניהול עסקי , למידה ופיתוח/OD (פנימי או חיצוני) ושל משאבי אנוש- כדי לשפר את היעילות, ולא את היחסים הבינאישיים.

ימי גיבוש חברה ובניית צוות הן אחת הפעילויות הנפוצות ביותר לפיתוח קבוצות בארגונים , המטרה החשובה ביותר בעיני של פעילות זו- היא פיתוח ושיפור מערכת היחסים בתוך הקבוצה תוך הרחבת המנעד שבו חברי הקבוצה מתגלים לעצמם ולאחרים במסגרת הפעילות .

מערכות יחסים פתוחות תומכות ומועילות קשורות  בבניית אמון.

 תהליך  בניית האמון נוצר ביום הגיבוש לחברה על ידי פעילויות  שבהן חברי הצוות מנסים לטפל ולהתגבר  על  החששות הבסיסיים שלהם האחד כלפי השני ולבנות מערכת יחסים על ידי עיסוק בפעולות  החושפות ומאירות  חלקים של אישיותם שאינן באים לידי ביטוי בעבודה שאינן חלק ממה שהם עושים בדרך כלל כצוות.

במילים פשוטות: פעילות יום גיבוש לעובדים מטרתה  לגלות לכם ולאלו העובדים אתכם שאתם בני אדם חיים, למרות שמדובר  במסגרת  של עבודה. אתם לא היצור  החד מימדי המאכלס את הכסא מול המחשב בלבד, לכן לא צריך לפחד ממכם, אלא אם כן אתם רעבים  או עצבניים, ואולי אתם אפילו עלולים להתגלות (גם לעצמכם)-כבני אדם מעניינים ומשמחים שיש להם קמצוץ של תובנות או רעיונות ששווה לשמוע. .

"הסדנה" סדנאות-מטיפול פסיכולוגי פרטני-ועד לימי גיבוש לחברות

תרגילים רבים בגיבוש חברה ובניית צוות מטרתם לחשוף ולטפל בבעיות בינאישיות בתוך הקבוצה ודינמיקות בעייתיות בקבוצה.

לאורך זמן, פעילויות אלו נועדו לשפר ביצועים בסביבה מבוססת צוות.

הגדרה בהירה והבנה של  מטרות.

בניית קשרי עבודה וקשרים בין אישיים אפקטיביים.

הפחתת עמימות התפקיד של חברי הצוות.

מציאת פתרונות לבעיות בצוות.

"הסדנה" סדנאות-מטיפול פסיכולוגי פרטני-ועד לימי גיבוש לחברות

מכל הפעילויות הארגוניות, מחקרים מצאו שפעילויות לגיבוש עובדים ופיתוח צוות יש את ההשפעה החזקה ביותר (לעומת מדדים פיננסיים) לשיפור הביצועים הארגוניים. מטה-אנליזה משנת 2008 מצאה שפעילויות גיבוש עובדים, פיתוח צוות, בניית צוות והכשרת צוות, משפרות הן את הביצועים האובייקטיביים של הצוות והן את התפיסה הסובייקטיבית של העובדים החברים בצוות לגבי הצלחתו וביצועיו.

המתודולוגיה  הקיימת מדגישה ארבע מרכיבים בגיבוש חברה  ובניית צוות:

קביעת מטרות:

מרכיב זה מדגיש את החשיבות של הגדרת יעדים ברורים ומטרות אישיות וצוותיות. 

פעילות זו נועדה לערב  את חברי הצוות בתכנון פעולות  כדי לזהות דרכים להגדרת הצלחה וכישלון ולהשגת יעדים. תהליך  נועד לחזק את המוטיבציה ולטפח תחושת "בעלות" על הפעילות הן האישית והן הקבוצתית ("בעלות" ו"להיות חלק מ"- בצורה מעניינת חופפים ומשלימים). על ידי זיהוי תוצאות ספציפיות והגדרות של בחנים ומדדים  של הצלחה מצטברת, צוותים יכולים למדוד את ההתקדמות שלהם. 

הבהרת והגדרת תפקידים:

מרכיב זה מדגיש את שיפור ההבנה של חברי הצוות לגבי התפקידים שלהם ושל אחרים. תהליך זה נועד להפחית את העמימות ולטפח את ההבנה של חשיבות המבנה והצורה בה הוא אמור לפעול,  על ידי פעילויות שמטרתן הגדרה והתאמת תפקידים. פעילות זו מדגישה את התלות ההדדית של החברים ואת  החשיבות ערך  והדרך שבה כל  אחד מהחברים בצוות תורם  בתפקידו שלו להצלחת הצוות.

זיהוי בעיות:

מרכיב זה מדגיש את זיהוי הבעיות העיקריות במישורים שונים בעבודת הצוות.

יחסים בן אישיים:

רכיב מדגיש הגברת מיומנויות היחסים הבן אישיים והתקשורתיים בעבודת הצוות כגון מתן וקבלת תמיכה, תקשורת ושיתוף. צוותים עם פחות קונפליקטים בין אישיים מתפקדים בדרך כלל בצורה יעילה יותר מאחרים. 

"הסדנה" סדנאות-מטיפול פסיכולוגי פרטני-ועד לימי גיבוש לחברות

יעילות:

האפקטיביות של בניית צוות וגיבוש חברה, שונה באופן מהותי מארגון אחד למשנהו. הפעילות האפקטיבית ביותר והמאמצים היעילים ביותר מתרחשים כאשר חברי הצוות מפתחים תפיסת תלות הדדית חיובית, הם בעלי ידע וניסיון וכאשר המנהיגות הארגונית תומכת באופן אקטיבי בצוות.

מיקוד בפעולות חיזוק אינדוודואליות  מול מיקוד בקבוצה:

מחקרים מסוימים מצביעים על כך שפעילויות גיבוש עובדים ובניית צוות  בעלות אוריינטציה קבוצתית אינן יעילות כפי שהיא נראות, ולמרות  שהן גורמות לאנשים להרגיש קרובים יותר בתחילה,תחושה זו פעמים רבות קצרת מועד. מחקרים אלו  מצביעים על כך שחיזוק  המוטיבציה האינדיבידואלית היא נקודת התחלה טובה יותר מאשר מיקוד  בבניית צוות (התמקדות במערכות יחסים ואמון) כאשר מבקשים לשפר את רמת שיתוף הפעולה האיכותי. 

השפעה על ביצועים:

פעילות גיבוש עובדים ובניית צוות הוכחה מדעית כמשפיעה לטובה על יעילות הצוות.  הוכח כי להגדרת יעדים ולהבהרת תפקידים יש השפעה על תוצאות קוגניטיביות, רגשיות, תהליך וביצועים. הייתה להם ההשפעה החזקה ביותר על תוצאות רגשיות ותהליכיות, מה שמרמז שבניית צוות יכולה לעזור לצוותים שחווים בעיות  בהשפעת תפיסה רגשית שלילית(Negative affectivity) כגון חוסר לכידות או  חוסר אמון. זה גם יכול לשפר תפקוד צוותים הסובלים מבעיות תהליכיות, כגון חוסר בהירות של תפקידים.

להצבת יעדים ולהבהרת תפקידים יש את ההשפעה הגדולה ביותר מכיוון שהם משפרים את המוטיבציה, מפחיתים קונפליקטים ועוזרים להגדיר מטרות, יעדים ומוטיבציה אינדיבידואלית.

נראה כי חברות בנות 10 חברים או יותר מרוויחות את המרב מפעילויות גיבוש ובניית הצוות.  בשל מספר סיבות -הבעייתיות של מערכות היחסים וניהול צוותים- מאתגרת יותר ומציבה קשיים בצוות גדול -  ולצוות גדול מאגר גדול יותר של משאבים ויכולות קוגניטיביות מאשר צוותים קטנים יותר.