אינטואיציה בתהליך קבלת החלטות.

כשנשאל על מקור הגאונות שלו, לאלברט איינשטיין לא היו ספקות. "אני מאמין באינטואיציות ובהשראות. פעמים רבות, אני מרגיש שאני צודק. אני לא יודע שאני צודק", הוא אמר ל"סאטרדיי איבנינג פוסט" בשנת 1929. "עדיף לסמוך על האינסטינקטים האלה ולבדוק אותם מאוחר יותר מאשר לפטור אותם על הסף", הוא אמר.

כולנו מזהים  את התחושה הזו בין אם אנחנו פוגשים דייט חדש, שוקלים עבודה חדשה או שופטים את הכנות של אדם , יש לנו  הרגשה בלתי ניתנת לתיאור שמשהו נכון או לא נכון, עבורנו - מבלי שנוכל  לנסח את הסיבות לשיפוט שלנו.

זה מפתה לראות באינסטינקט הבטן שלנו סוג של 'חוש שישי' מסתורי, אבל אין צורך לפנות אל "העל חושי" כדי להסביר את האינטואיציה. בשני העשורים האחרונים, פסיכולוגים ומדעני מוח עשו צעדים מתקדמים בזיהוי מקורות תחושות המעיים שלנו, ותפקידם המהותי בחיינו. לאורך הדרך, המחקר שלהם זיהה את המצבים הספציפיים שבהם האינטואיציה שלנו עשויה להוביל אותנו בדרך הנכונה, ואת המקומות שבהם היא מוליכה אותנו שולל - מידע שלפחות לכאורה יכול לעזור לכולנו לקבל החלטות טובות יותר.

 שמי זיו אייל. אני פסיכותרפיסט, אמן ומורה לאמנות. מנהל "הסדנה" -מרכז להוראת אמנות ולטיפול פסיכולוגי יצירתי המאגד, הן מורים לאמנות בתחומים שונים, והן פסיכולוגים, פסיכיאטרים ופסיכותרפיסטים- המאמינים שיצירתיות היא מרכיב מרכזי בחיות ובבריאות הנפשית . אני בוגר הלימודים המתקדמים בפסיכותרפיה אנליטית המוכר על ידי American Psychological Association - ובעל .M.A בפסיכולוגיה ואמנות (התמחות בתהליכים יצירתיים). בעל ניסיון רב בטיפולי פנים אל פנים וטיפול מרחוק (שירות פסיכולוג אונליין). אני רואה ביצירתיות -במובנה הרחב והעמוק ביותר, את מרכזה של היכולת שלנו כבני אדם להתמודד עם המציאות- זו הפנימית וזו החיצונית.  "להיות אותנטי" -כותבת סימון דה בבואר-"פירושו להפוך ליצירתיים ולתבוע בעלות על מי שאנחנו, על האני שלנו, המעוצב באמצעות הבחירות שלנו." 'הסדנה' מציעה גם טיפולי נוירופידבק ברחובות בתל אביב וראשון לציון כאפשרות לטיפול קצר מועד או משלים לפסיכותרפיה. 

למידע נוסף עלי ועל אפשרויות טיפול-ניתן ללחוץ  על הצילום המשמש קישור:

 

המחקר המדעי של אינטואיציה  עושה שימוש נרחב במשחק מעבדה המכונה "משימת ההימורים של איווה".

למשתתפים מוצגות ארבע ערימות קלפים על מסך מחשב. בכל פעם שהם יהפכו קלף, הם יקבלו פרס כספי או קנס. שתיים מהחפיסות נוטות להציע תגמולים גדולים יחסית, אבל עונשים גדולים עוד יותר - כלומר,  במצטבר לאורך סיבובים רבים, הם יובילו להפסד. שתי החפיסות האחרות מספקות תגמולים קטנים יחסית אבל עונשים קטנים עוד יותר, כלומר הם האופציה הבטוחה יותר.

לא נאמר למשתתפים אילו חפיסות יהיו רווחיות, אך לאחר כ-40 ניסיונות, אנשים רבים מתחילים לגבש תחושה אילו מהן יובילו לזכיות גדולות יותר. המוח הלא מודע של המשתתפים, כך נראה, החל להבחין בדפוסי הניצחונות וההפסדים, גם אם הם לא יכולים להסביר את הסיבה שהם עושים את הבחירות הללו, מעבר ל"תחושת בטן".

חשוב לציין שהשיפורים בביצועים מגיעים לרוב בעקבות שינויים פיזיולוגיים שיטתיים כשהמשתתפים מקבלים את החלטותיהם. כאשר הם מתחילים להתקרב לשלבים עם הסיכונים, למשל, רוב האנשים מתחילים להראות תגובת לחץ, כגון שינוי קל בקצב הלב והזעה של העור. נראה כי שינויים אלו - המכונים "סמנים סומטיים" - פועלים כאזהרה המונעת מהמשתתף לעשות בחירות  שגויות, והם עשויים לעמוד בבסיס התחושה של אינסטינקט בטן.

ללא סוג זה של אינטואיציה, אנשים יכולים להיתקל בקשיים רציניים בקבלת החלטות בחיים האמתיים. חולים עם בעיות נוירולוגיות  שאינם מסוגלים ליצור סמנים סומטיים, או ללא תחושות בטן שינחו אותם, לעתים קרובות נשארים תקועים ב"שיתוק אנליטי" כשהם מתבקשים לעשות בחירה. וכשהם כן מקבלים החלטה, הם לא רואים את הסיכונים בבחירה . הם עשויים להשקיע את כל כספם בהצעה עסקית גרועה, למשל, בעוד שלאחרים היה אינסטינקט חזק של חוסר אמון במיזם. התחושה הרווחת בשיחות בן פסיכולוגים ב"סדנה" -היא שאותו עיוורון או כשל אינטואיטיבי קיים גם עקב סיבות רגשיות. מטופלים שעקב סיבות של טראומה או פחדים נמנעו ממצבים מסוימים, גם חסרי אינטואיציות טבעיות לגבי בחירות בנושא. המנגנון הרגשי נמצא כבר בעוררות גבוהה מאוד ולכן לא ניתן להבחין בסמנים סומטיים או יש נטייה להתעלם מהם כדי להתמודד עם הפחד-ועקב כך אנשים כאלו יבחרו בחירות מסוכנות.

מחקרים אלו  מצביעים  על כך שהאינטואיציות שלנו הן חלק מהותי ממערך הכלים שלנו לקבלת החלטות.

עין המומחה: חוגי פיסול כקורסים בחידוד הפסיכולוגיה של הרגישות האינטואיטיבית.

העדויות לחשיבות תחושות הבטן חזקות ביותר במחקרים על גילוי שקר. אנשים נוטים להיות מדויקים יותר בשיפוט כנות של מישהו - והאם הוא משקר לגבי אירוע מסוים - אם הם מתבקשים לעבוד עם האינטואיציות שלהם, בהשוואה לתהליך  שבו הם מתבקשים לחשוב על זה ולנסח את הסיבות שלהם.

במצבים אחרים, חוזק האינטואיציות שלנו יהיה תלוי בהיקף החוויות שלנו. המוח הלא מודע חושף את הידע המאוחסן שלו כדי למצוא את התשובה הטובה ביותר לבעיות שלנו, מבלי שנזכור במודע את הזיכרונות המדויקים המפעילים את הרגשות הללו.

בניסוי בראשות אריק דיין, פרופסור לניהול באוניברסיטת רייס בטקסס. בשנת 2012, צוות המחקר שלו ביקש מהסטודנטים לצפות במספר תיקי מעצבים - חלקם מוצרים אותנטיים וחלקם זיופים מציאותיים.

מחצית מהמשתתפים התבקשו להתעלם מאינסטינקטים שלהם ולפרט את כל התכונות שהם יחפשו כדי לקבוע אם התיק אמתי או מזויף. לשאר נאמר ללכת עם האינטואיציות שלהם - לאפשר לרגשות שלהם להנחות את השיפוט שלהם. החוקרים גם חקרו את המשתתפים לגבי הרגלי הקנייה שלהם והאם יש להם פריטי מעצבים רבים.

ציור מופשט  באפוקסי ליצירה. הפסיכולוגיה של השחרור מחשיבה הגיונית , סדנת אפוקסי

עבור המשתתפים שהשתמשו בגישה האנליטית, הניסיון הקודם שלהם לא שינה כמעט דבר, כולם ביצעו בערך באותה הצלחה את המשימה. עם זאת, עבור המשתתפים שהתבקשו להשתמש באינטואיציה שלהם, המומחיות גרמה להבדל עצום - והגדילה במידה ניכרת את הדיוק של תגובות הבטן שלהם. ואכן, המומחים שהשתמשו באינטואיציות שלהם היו מדויקים יותר בכ-20% מאלה שהשתמשו בניתוח בלבד.

וינוד וינסנט, פרופסור חבר באוניברסיטת קלייטון סטייט בג'ורג'יה, ארה"ב, מצא תוצאות דומות מאוד כאשר הסתכל על החלטות גיוס עובדים של מעסיקים. הוא הציג למשתתפים תשובות לדוגמה ממגוון מועמדים שהגישו מועמדות לתפקידים בתחום הבריאות וביקש מהם לבחור את הבחירה הטובה ביותר. כמו בניסוי של דיין, חלקם התבקשו ללכת עם האינסטינקטים שלהם. ("ההחלטה שלך צריכה להתבסס על הרושם הראשוני שלך לגבי המועמדים", נאמר להם.) אחרים התבקשו להשתמש  לוגיקה וניתוח. ("שקול בזהירות את כל המידע הזמין לפני קבלת החלטה", נאמר לאלה. "התעלם מכל רושם ראשוני או בחירות המבוססות על אינסטינקט בטן").

עבור סטודנטים לתואר ראשון שלא היה להם ניסיון בגיוס עובדים, ניתן היה להבין אילו מועמדים בלטו - אך הם היו צריכים להפעיל בדיקה מכוונת, לשקול את היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם. כשהם ניסו להשתמש באינטואיציה שלהם, הם בדרך כלל היו פחות מדויקים.

פיסול בחימר למבוגרים-הפסיכולוגיה של האינטואיציה ככלי עבודה פיסולי

לעומת זאת מומחים שעבדו כמגייסים בחברות כוח אדם הציגו תוצאות הפוכות ; וינסנט גילה שיש להם תחושת בטן מדויקות מאוד של איזה מועמד יהיה המתאים ביותר, בלי צורך לחשוב, צעד אחר צעד, דרך כל הקריטריונים השונים. וככל שהיה להם יותר ניסיון, כך הם היו טובים יותר. "אם אתה מומחה, תכיר את כל המוזרויות שעשויות להפוך מועמד לטוב בתפקיד, גם אם קשה להגדיר אותן", אומר וינסנט.

וינסנט מדגיש שהאינסטינקטים של אנשים לא צריכים להחליף מחשבה אנליטית, ועלינו להיות מודעים לעובדה שהם יכולים לפעמים להיות מושפעים על ידי הטיות לא מודעות. (אם יש סיכוי שגזענות, גילנות או סקסיזם מעיבים על שיקול הדעת שלך, כדאי שתיזהר במיוחד ממה שהבטן שלך אומרת לך.) עם זאת, באופן כללי, המחקר שלו מאשר שרגשות אינטואיטיביים של מומחה יכולים להיות מקורות מידע חשובים וצריכים למלא תפקיד כלשהו בתהליך קבלת ההחלטות.

 עם זאת כמי שעוסק בפסיכולוגיה של היצירתיות אני יכול לראות את הבעייתיות ואת הסתירה הפנימית באינטואיציה של המומחים. כיוון שזו מסתמכת על ניסיונם האישי ועל עולמם התרבותי. היתרון היצירתי של אנשים צעירים על מבוגרים הוא בדיוק היעדר אינטואיציות המספרות להם על מה שבלתי אפשרי- ."דברים רבים הם אפשריים כל עוד אינך יודע שאינם אפשריים." אומר נורטון ג'סטר בphantom tollbooth.

"אל תחשוב על זה יותר מדי"- חוג לקרמיקה-הפסיכולוגיה של הפיסול ככלי עבודה אינטואיטיבי

הכוח של קבלת החלטות אינטואיטיבית עשוי להיות חשוב במיוחד כאשר אנו מעבדים נפח גבוה של מידע מורכב שקשה מדי לזכור אותו במדויק. במקרים אלה, אנו יכולים להפיק תועלת מלתת למחשבות שלנו לנדוד לפעילות אחרת - לא קשורה - כאשר המוח הלא מודע מעבד את הנתונים ומקבל את ההחלטה עבורנו.

בסדרת ניסויים הציגו החוקרים למשתתפים פרטים ארוכים על מספר דירות. לאחר גיבוש הרושם הראשוני, עודדו חלק מהמשתתפים לשקול בצורה מודעת את האפשרויות השונות לפני שהם בוחרים. השאר התבקשו לנסות לפתור סדרה של אנגרמות - הסחת דעת שנועדה למנוע מהמשתתפים להשתמש בעיבוד ההיגיון שלהם כדי להגיע להחלטתם על הדירות.

למרבה ההפתעה, החוקרים גילו שלמשתתפים שחשבו היטב על בחירתם, יש סיכוי נמוך יותר לבחור את הדירה שיש לה - באופן אובייקטיבי - את המספר הגדול ביותר של תכונות אטרקטיביות. ניסיונותיהם לנתח את האפשרויות השונות ערפלו את שיקול דעתם, והובילו אותם לבחור באחת מהאפשרויות הפחות רצויות. לעומת זאת, האנשים שדעתם הוסחה על ידי האנגרמות, נאלצו להסתמך על ההתרשמות האינטואיטיבית שלהם - שהתבררה כמדויקת יותר.

קורס רישום-כלימוד ראייה פסיכולוגית אינטואיטיבית של האחר.

בעוד שמחקרים מסוימים הציעו שנוכל להסתמך על הרושם הראשוני שלנו באופן מידי, לעתים קרובות נראה שיש יתרון בדחיית ההחלטה כאשר אנו מתמקדים בפעילות אחרת כלשהי. לדברי מרלן עבאדי פסיכולוגית קוגניטיבית מאוניברסיטת אקס-מרסיי בדרום צרפת, ההפסקה מאפשרת למוח הלא מודע ליצור תמצית מדויקת מהמידע המורכב שהוצג, מה שמגביר את הדיוק של השיפוט האינטואיטיבי שלנו.

תוצאת מחקר זה עשויה להיות שימושית בתרחישים דומים רבים שבהם אנו יוצרים את ההתרשמות שלנו לאחר עומס מידע, היא אומרת. "זה יכול להיות רלוונטי בכל פעם שאתה צריך לבחור בין כמה מוצרי צריכה שמתוארים בכמה תכונות - טלפון סלולרי, מחשב, טלוויזיה, ספה, מקרר או תנור". בזמן קניות של פריטים אלה, ייתכן שעדיף  ללכת לשתות קפה ולעיין במגזין, למשל, לפני שאתה מקבל את ההחלטה הסופית שלך.

חוגי ציור כלימוד אינטליגנציה רגשית ופסיכולוגית.

על פי מחקרים , איכות האינסטינקטים של אדם עשויה להיות תלויה באינטליגנציה הרגשית הכוללת שלו (EI). ועל ידי למידה המשפרת את ה-EI שלנו, אנו עשויים לכן לחזק את קבלת ההחלטות האינטואיטיבית שלנו.

פסיכולוגים מעריכים אינטליגנציה רגשית  באמצעות סדרה של שאלות המודדות, למשל, את היכולת של אנשים לזהות את הרגשות המובעים בפנים של אחרים, ואת היכולת שלהם לחזות את השינויים במצב הרוח של מישהו, בהתאם לנסיבות משתנות.

סדנאות יצירה כתהליכים פסיכולוגיים ביצירת אינטליגנציה רגשית.

ג'רמי ייפ, פרופסור לניהול באוניברסיטת ג'ורג'טאון בוושינגטון, השווה לאחרונה את ציוני ה-EI של אנשים לביצועים שלהם במשימת ההימורים של איווה. בעוד שנראה היה שרוב המשתתפים הראו תגובת מתח מוגברת כאשר שקלו לבחור את החפיסות ה"רעות", אנשים עם EI נמוך בעקביות קראו לא נכון את האותות הגופניים שלהם.

עבור משתתפים אלה עם EI נמוך יותר, נראה כי תגובת לחץ גדולה יותר שימשה עידוד לקחת את הקלפים המסוכנים - ובסופו של דבר הלא רווחיים. נראה שהם פשוט לא זיהו את התחושה כאזהרה. "הם עלולים לפרש לא נכון את העוררות הפיזיולוגית שלהם כריגוש, כך שהם הפכו ליותר נוטלי סיכונים", אומר ייפ.

למרבה המזל, אפשר לאמן EI. אנה אלקוזיי מאוניברסיטת אריזונה בטוסון, ארה"ב, עיצבה לאחרונה קורס מקוון עם מודולים שעודדו את המתאמנים לחשוב בצורה מדוקדקת יותר על הדרכים שבהן ניתן לתפוס רגשות שונים והדרכים שבהן תחושות כגון עוררות פיזיולוגית עשויות להשפיע על קבלת החלטות.

המשתתפים של אלקוזיי נטלו שני שיעורים בשבוע במשך שלושה שבועות, והראו שיפור משמעותי במבחן EI - וזה תורגם לביצועים משופרים במבחן משימת ההימורים של איווה. משתתפים בקבוצת ביקורת - שבמקום זאת למדו קורס מקוון בנושא סביבה - לא הראו שיפורים כאלה.

המסקנה העולה מכול המחקרים הללו היא אם אתה רוצה לכוונן את האינטואיציה שלך, אז  עליך לנסות  ליצור קשר עם הרגשות שלך באופן כללי .