ביטחון עצמי מוגזם כתכונה מדבקת

"מה שאתה צריך לזכור, עם החבר'ה האלה, זה שהם לא יודעים שהם רמאים. הם בעלי ביטחון עצמי מופרז. אומניפוטנציה, ידיעת כל - זה חלק מהמיתולוגיה שמקיפה את הכוחות המיוחדים....הבחור שלך יכול להיכנס בדלת ולהבטיח הכשרה במשהו שהוא אישית לא יודע לעשות, והוא אפילו לא מבין שהוא מקשקש על היכולות שלו. זה סוג מיוחד של תמימות...".-William Gibson, Zero History.

"אני תמיד לא בטוחה לגבי אנשים בטוחים מידי בעצמם"-ג'ויס רייצ'ל

שמי זיו אייל. אני פסיכותרפיסט, בוגר הלימודים המתקדמים בפסיכותרפיה אנליטית המוכר על ידי American Psychological Association )- ובעל .M.A בפסיכולוגיה ואמנות (התמחות בתהליכים יצירתיים). בעל ניסיון רב בטיפולי פנים אל פנים וטיפול פסיכולוגי אונליין ("פסיכולוג אונליין"). אני רואה ביצירתיות -במובנה הרחב והעמוק ביותר, את מרכזה של היכולת שלנו כבני אדם להתמודד עם המציאות- זו הפנימית וזו החיצונית. " להיות אותנטי" -כותבת סימון דה בבואר-"פירושו להפוך ליצירתיים ולתבוע בעלות על מי שאנחנו, על האני שלנו, המעוצב באמצעות הבחירות שלנו." 'הסדנה' מציעה גם טיפולי נוירופידבק כאפשרות לטיפול קצר מועד או משלים לפסיכותרפיה. -למידע נוסף על אפשרויות טיפול-ניתן ללחוץ על התצלום המשמש קישור

"ילדים עם הפרעות חוסר במוח הימני מתעלמים ממכשולי המשימה, מקבלים אתגרים בלתי אפשריים, עושים מאמצים בלתי מספקים בעליל, ונדהמים מהתוצאות העלובות. הילדים האלה מתנהגים ללא חת כי הם מתעלמים מהסכנות הטמונות במצב." .איאן מקגילכריסט, "המאסטר ושליחו: המוח המחולק ויצירת העולם המערבי". פסיכולוג תל אביב: התרבות המערבית המודרנית  הפופולרית מעודדת ביטחון עצמי מוגזם, תרבות ההייטק וההצלחה מנציחה את המנצחים ושוכחת את המפסידים.

בסוף שנות ה-80, הפסיכולוג ג'יימס ריזון רצה להבין את החשיבה הפגומה מאחורי תאונות דרכים. הוא יצא לרחובות ולחניונים של הסופרמרקטים ברחבי מנצ'סטר, בריטניה, וביקש בסך הכל מ-520 נהגים להעריך את מספר הפעמים שהם ביצעו עבירות מסוימות. האם הם נכשלו בקביעות בבדיקת המראה האחורית שלהם, למשל? או האם הם נכנסו לנתיב הלא נכון כשהם התקרבו לצומת? מלבד רשימת הטעויות וההפרות, המשתתפים התבקשו גם להעריך את יכולת הנהיגה שלהם בהשוואה לזו של אחרים - האם היא טובה או גרועה מהממוצע.

סדנאות למבוגרים -הפסיכולוגיה של בטחון עצמי עודף. "לפני שאתה מנסה לנצח את הסיכויים, היה בטוח שתוכל לשרוד, אם הסיכויים ינצחו אותך." לארי קרסטן.  פסיכולוג תל אביב על אנשים הקופצים לבריכה מבלי לבדוק אם יש בה מים עקב ביטחון עצמי מופרז- 

בהתחשב בכמות הזמן העצומה שאנשים רבים מבלים מאחורי ההגה, אפשר היה לקוות שלרוב הנהגים תהיה לפחות מודעות מסוימת ליכולות שלהם. עם זאת, המחקר  גילה שאין דבר  רחוק יותר מהאמת. מתוך 520 הנהגים, רק חמישה סברו שהם גרועים מהממוצע - פחות מ-1%. השאר - אפילו הנהגים הנוראיים באמת שעשו טעויות ללא הרף - חשבו שהם טובים לפחות כמו האדם הבא, ורבים חשבו שהם הרבה יותר טובים. זו הייתה, בעצם, אשליה המונית שהפכה אותם עיוורים לחלוטין לכשלים שלהם עצמם.

שלושה עשורים מאוחר יותר, פסיכולוגים תיעדו רמות ביטחון מזוהות דומות עבור תכונות ויכולות שונות. אנו נוטים לחשוב שאנו אינטליגנטים, יצירתיים, אתלטיים, אמינים, מתחשבים, כנים וידידותיים יותר מרוב האנשים (תופעה שמכונה לרוב "האפקט הטוב מהממוצע"). "הראיות במחקרים  חזקות ביותר - אפילו בצורה יוצאת דופן -", אומר איתן זל, פרופסור חבר לפסיכולוגיה באוניברסיטת צפון קרולינה בגרינסבורו, שערך לאחרונה מטה-אנליזה של המחקרים בתחום עד כה. חוזק האפקט מרשים , הוא אומר. "זה בעצם אף פעם לא נכשל. אם אתה נותן לאנשים שאלון שבו הם מדרגים את עצמם ביחס לממוצע, כמעט כולם בכיתה חושבים שהם מעל הממוצע כמעט בכל דבר".

ההשלכות עלולות להיות חמורות. כפי שרמז פרופסור ריזון, בטחון יתר בכישורים שלנו בכביש עלול להוביל לנהיגה מסוכנת ולתאונות חמורות. ברפואה, זה יכול להוביל לטעויות אבחון קטלניות; בתחום המשפט, זה יכול להוביל להאשמות שווא ולעיוות דין. ובעסקים, יהירות ניהולית המציבה לחברות סיכוי גדול יותר גם לבצע הונאה וגם להכריז על פשיטת רגל.

סדנאות למבוגרים באמנות- הפסיכולוגיה של הביטחון העצמי העודף. "ביטחון עצמי משיג לך התחלה מהירה. ביטחון עצמי משיג לך את העבודה הראשונה ואולי את שני הקידומים הבאים. אבל ביטחון עצמי מונע ממך ללמוד. ביטחון עצמי הופך לקריקטורה לאחר זמן מה. אני לא יכול להגיד לך כמה אנשים מלאים בבטחון עצמי  ראיתי בקריירת האימון שלי, הם לעולם לא משתפרים אחרי גיל ארבעים." - ביל וולש. ריץ' קרלגורד, "פריחה מאוחרת: כוחה של סבלנות בעולם אובססיבי להישגים מוקדמים." פסיכולוג תל אביב על הדרך בה ביטחון עצמי מוגזם מכשיל אותנו ומונע בעדנו ללמוד מהניסיון.

אין זה פלא, אם כן, שביטחון עצמי מופרז ידוע לעתים קרובות כ"אם כל ההטיות"; המדען זוכה פרס נובל דניאל כהנמן ציין כי אם היה לו שרביט קסמים שיכול לשנות דבר אחד בפסיכולוגיה האנושית, הוא היה מבטל את תסביך העליונות שלנו.

כעת, מחקר חדש ומרתק של ג'ואי צ'נג, עוזרת פרופסור לפסיכולוגיה באוניברסיטת יורק, מראה שביטחון עצמי מופרז עלול להיות מדבק. "אם נחשפת לאדם בעל ביטחון עצמי מוגזם, יש לך סיכוי גבוה יותר להעריך יתר על המידה את המצב היחסי שלך", היא אומרת. זו נטייה שעלולה לגרום  לעיוות חשיבה מסוכן להתפשט בצוות.

צ'נג אומרת שהיא קיבלה השראה מהדיווחים האנקדוטיים על התנהגות בוול סטריט, שם נראה שהיהירות נפוצה. "כשאתה פונה למגזרים אחרים כמו חינוך, אתה לא שומע לעתים קרובות מורים מתוארים באותו אופן". ההבדלים הללו הובילו אותה לתהות האם קבוצות מסוימות של אנשים עשויות לעודד התפתחות של אגו מנופח אצל אחרים. כמה מחקרים קודמים רמזו על אפשרות זו, והראו שאמון יתר של בנקאים נוטה לגדול עם הזמן שהם מבלים במקצוע - וזה הגיוני, אם הם "קולטים" את ההתנהגות של עמיתיהם - אבל צ'נג רצתה לבדוק את הרעיון בניסוי מעבדה.

לניסוי הראשון שלה היו שני שלבים נפרדים, המשתתפים התבקשו להסתכל בתמונות של פניהם של אנשים ולנסות לנחש את האישיות שלהם על סמך הבעותיהם - משימה שחלק מהאנשים מסוגלים לבצע בדיוק סביר. כדי לאמוד את ביטחונם, המשתתפים התבקשו לדרג את תפיסותיהם לגבי יכולותיהם, בהשוואה לשאר חברי הקבוצה.

סדנאות פיסול -הפסיכולוגיה של היהירות. "עיניים הנישאות גבוה בגאווה לא מסוגלות  לראות קרקע משובשת לפנים."- טימותי זאן, "הטוב הגדול". פסיכולוג תל אביב על הסכנות שבגאווה ובביטחון עצמי מוגזם. כל האימפריות נופלות בסופו של דבר, ביטחון עצמי מופרז הוא שמפיל אותן.

לאחר מכן, המשתתפים צריכים היו לבצע את אותה משימה בזוגות, ולאחר מכן הם התבקשו שוב לדרג את היכולות שלהם, כדי לבדוק את השפעת החיכוך הבין אישי על היהירות.  היא גילתה שלמשתתפים הצנועים יותר יש סיכוי גבוה יותר להעלות את הדירוג שלהם ברגע שהם הצטרפו לשותף בעל ביטחון עצמי מוגזם . "זה היה די מדהים", אומר צ'נג.

תוצאות הניסוי השני היו בולטות עוד יותר. בניסוי זה המשתתפים  היו צריכים לעבוד על משימה תפיסתית פשוטה, שכללה ניחוש משקל של אדם מהצילום שלו. אולם הפעם, המשתתפים לא עבדו בזוגות אמתיים, אלא הוצגו בפניהם כמה תגובות לדוגמה של משתתף אחר. במציאות, התגובות היו מזויפות, ואפשרו  לצ'אנג ליצור את השותף הרצוי בצורה קיצונית כלומר שותפים בעלי הערכה עצמית גבוהה בצורה קיצונית או כזו שנמוכה בצורה קיצונית..

המשתתפים עלולים היו לראות  בביטחון המוגזם הגלוי של האחר בניסוי, תמרור אזהרה; במקום זאת, הם פשוט חיקו את ההתנהגות. חשיפה למישהו שהיה בעל ביטחון מופרז להחריד, ניפח את הדירוג הנתפס של אדם עצמו בכ-17%. זה היה בדיוק ההפך מהמשתתפים שנחשפו לפרופיל של משתתף מציאותי יותר - הם נטו להמעיט בדירוג שלהם בכ-11%.

בניסויים נוספים, צ'אנג אישרה שאשליית העליונות, שהועברה  ממשתתף אחד, יכולה להיות מועברת הלאה לאדם אחר - "מפל" השפעה שעלול להוביל אותה לחלחל לקבוצה ממקור יחיד. היא גם תיעדה "אפקט זליגה", כך שברגע שאתה בעל ביטחון עצמי מופרז בתחום אחד, אתה עלול להיות שחצן יותר בתחום אחר. ההשלכות יכולות להימשך זמן רב לאחר האינטראקציה - רק כמה דקות של חשיפה לאדם שחצן הסיתו את השיפוט של המשתתפים עצמם ימים לאחר מכן.

סדנת פיסול פיגורטיבי ויציקה, ברונזה ואפוקסי שקוף-במסגרת סדנת אפוקסי-הפסיכולוגיה של החלל הפנימי. "יודעי כל מתיימרים לדעת הכל, לכן הם  יגידו לך הכל; למרות שהמוח שלהם שוכח את העובדה המכריעה הזו, שהיא שגם לאנשים אחרים יש מוח."- כריס ג'יימי. פסיכולוג תל אביב על הפסיכולוגיה של אלו היודעים הכל.

 איתן זל מתרשם מהממצאים. "אני חושב שהמחקר מעניין מאוד ומבוצע היטב, ועוזר לנו להבין את המקורות של ביטחון יתר ומדוע הוא גדול יותר בקבוצות מסוימות מאחרות", הוא אומר. הוא חושד שהתופעה מושפעת גם מהנורמות החברתיות. "לראות אחרים מפגינים התנהגות בטוחה מדי, עלול לגרום לזה להיראות מוערך יותר מבחינה תרבותית או חברתית."

 התוצאות של צ'אנג מתאימות למחקרים רבים אחרים על קונפורמיות והדבקה רגשית,  מחקרים על הזיכרונות שלנו מאירוע משותף, תפיסות היופי שלנו והדעות הפוליטיות שלנו. "עצם החשיפה למישהו, מגבירה את הסיכוי לרכוש את דרכי ההתנהגות שלו ואת דרכי החשיבה שלו", היא אומרת.

קל לדמיין איך זה יכול להתרחש במקום עבודה, היא מוסיפה. "בוא נגיד שאתה בנקאי פיננסי. אתה בעל הערכה סבירה של יכולתך כשאתה נכנס  לעסק בהתחלה, אבל ככל שאתה נבלע יותר בסביבה הזו, אתה רואה שחלק מהאנשים נוטים להשמיע הצהרות מתפארות, ויש להם את המראה הבטוח להפליא באופן שבו הם מדברים ואיך הם מתקשרים לא מילולית. וסביר שעם הזמן זה ישפיע עליך ותהפוך קצת לשכפול של האדם הזה".

במאמרה, צ'נג מצטטת את חברת האנרגיה אנרון כדוגמה פוטנציאלית לדרכים שבהן הדינמיקה הזו יכולה להתפשט בקרוב בארגון. התאגיד היה פעם החברה השביעית בגודלה בארה"ב, אך הוא הכריז על פשיטת רגל ב-2001 לאחר דיווחים על הונאה ושחיתות נרחבת. "תרבות השחצנות" של אנרון ידועה לשמצה כעת, כאשר עובד לשעבר אחד הצהיר כי "אין ספק שאנשי אנרון חשבו ביהירות שהם חכמים יותר מכולם".

יום גיבוש לעובדים-הפסיכולוגיה של הביטחון העצמי המוגזם. "ביטחון עצמי מופרז יהרוג את הביטחון העצמי שלך. טעויות הקורות כתוצאה מהביטחון המוגזם שלך, יחסלו את הביטחון שלך".- סייג'ין בט. פסיכולוג תל אביב על ההשפעות האפשריות על הביטחון העצמי עקב שימוש בביטחון עצמי מוגזם.

הממצאים שלנו מצביעים על כך שחלק מזה [בטחון יתר] עשוי היה לנבוע מאפקט ההדבקה החברתי הזה", אומר צ'נג. "וזה יכול היה להוביל אנשים רבים לאמץ את הפרקטיקות המפוקפקות שתרמו לנפילתה".

בהתחשב בתוצאות אלו, צ'אנג מציעה לארגונים לחשוב מחדש על סוגי ההתנהגויות שהם מתגמלים אצל העובדים הנוכחיים שלהם. "מנהיגים ומנהלים צריכים להיות  מודעים מאוד להשפעות של אנשים מסוימים על אחרים, כי הביטחון העצמי המוגזם שלהם יכול באמת להתפשט באופן נרחב." ממצאים אלה עשויים גם להוות מידע על החלטות גיוס עובדים. שמלבד היותם מציאותיים יותר בעצמם, חברי צוות צנועים יכולים גם למתן את הביטחון המופרז של הצוות כולו. "הם יכולים לעזור לקרקע את הקבוצה בחזרה למציאות."

פטר פול רובינס, 1608 -דיוקן של אדם זקן. "סיפורים הם כלי חזק ובלתי נשכח. זו הסיבה שסיפרתי כל כך הרבה מהם בספר זה. אבל אנקדוטה בודדת יכולה לשמש רק כהמחשה. כדי לשכנע את עצמך באמת, פחות את האחרים, אנחנו צריכים לשנות את הדרך שבה אנחנו עושים דברים: אנחנו צריכים נתונים, והרבה מהם. [...] אנשים הופכים לבעלי ביטחון עצמי מופרז כי הם אף פעם לא טורחים לתעד את רקורד העבר שלהם של תחזיות שגויות, ואז הם מחמירים את המצב בכך שהם נופלים קורבן להטיית האישור האיומה – הם רק מחפשים ראיות המאששות את ההשערות הקדומות שלהם. ההגנה היחידה מפני ביטחון יתר היא איסוף שיטתי של נתונים, במיוחד נתונים שיכולים להוכיח שאתה טועה. [...] "אם אתה לא כותב את זה, זה לא קיים". בנוסף, לרוב הארגונים יש צורך דחוף ללמוד כיצד ללמוד, ולאחר מכן להתחייב ללמידה זו על מנת לצבור ידע לאורך זמן. זה אומר לכל הפחות לנסות דברים חדשים ולעקוב אחר מה שקורה. אפילו טוב יותר יהיה להפעיל ניסויים בפועל. [...] הסביבה הארגונית האידיאלית מעודדת את כולם להתבונן, לאסוף נתונים ולדבר".
ריצ'רד ה. תאלר, התנהגות לא נכונה: יצירת כלכלה התנהגותית. פסיכולוג תל אביב –ביטחון עצמי מופרז אומרת הכלכלה ההתנהגותית  היא ההטיה המחשבתית הנפוצה והבעייתית ביותר